Para respeitar o fluxo da agenda, adotamos as seguintes condições:
Agendamento
Pagamento: R$ 80,00 no ato do agendamento para reserva da vaga. O valor restante deverá ser pago em até 24 horas antes da consulta.
Confirmação: A consulta será confirmada somente após a quitação do valor total, realizada até 24 horas antes do horário agendado.
Nota Fiscal: Será emitida e enviada após a realização da consulta.
Cancelamento
Mais de 24h antes da consulta: Reembolso integral (100% do valor pago)
A partir de 24h antes da consulta: Retenção da taxa de reserva de agenda no valor de R$ 80,00. Caso o valor total da consulta já tenha sido pago, será reembolsada a diferença (Valor da consulta – R$80,00).
REAGENDAMENTO
Mais de 24h antes da consulta: sem custos.
A partir de 24h antes da consulta: Haverá cobrança de taxa de R$ 50,00 para nova reserva de agenda.
Nota: Reagendamentos dependem da disponibilidade de horários.
Atraso
Até 20 minutos: consulta normal, porém com tempo reduzido.
Após 20 minutos: considera-se como não comparecimento.
Não comparecimento
Retenção da taxa de reserva de agenda no valor de R$ 80,00.
Opção de reagendamento com cobrança de taxa de R$ 50,00.
Suporte pós-consulta
Você receberá um e-mail exclusivo para:
– Envio de resultados de exames, receitas, encaminhamentos ou outros documentos médicos, quando necessário;
– Dúvidas pontuais sobre o tratamento prescrito.
Prazo: Até 30 dias corridos após a consulta (conforme necessidade clínica).
Retorno: Casos específicos podem necessitar nova avaliação por indicação médica, que será realizada via telemedicina ou presencialmente (em caso de necessidade de exame físico).
Novas demandas: Após 30 dias ou para novos sintomas/receitas, será necessário agendar uma nova consulta.
